🔐 আইনি দলিল

pk5 গোপনীয়তা নীতি

pk5 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি তা বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: ২৭ মে, ২০২৬

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: pk5 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পদ্ধতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। অনুগ্রহ করে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

ভূমিকা

pk5 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং পরিষেবা পরিচালনা করে। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার এবং আমরা সেই অধিকারকে সম্মান করি।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") pk5 ওয়েবসাইট (https://pk5.club) এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিতে বর্ণিত আছে যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ নিই।

বাংলাদেশের তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি আইন এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা অনুযায়ী pk5 আপনার তথ্য পরিচালনা করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অননুমোদিতভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করি না।


তথ্য সংগ্রহ

pk5 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন pk5-এ নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় নিম্ নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:

  • পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও জাতীয়তা
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা, বিভাগ সহ)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট তথ্য — bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর ইত্যাদি
  • ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি pk5 ব্যবহার করার সময় নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও সেশনের দৈর্ঘ্য
  • পরিদর্শন করা পাতাগুলো ও ক্লিকের ধরন
  • গেমিং কার্যক্রম ও বাজির ইতিহাস
  • লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকেও তথ্য পেতে পারি:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য
  • পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা থেকে KYC যাচাইয়ের ফলাফল
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য

📋 নোট: আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।


তথ্য ব্যবহার

pk5 আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

উদ্দেশ্য ব্যবহৃত তথ্য আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা নাম, ইমেইল, মোবাইল, পাসওয়ার্ড চুক্তি পালন
পরিচয় যাচাই (KYC) NID, পাসপোর্ট, জন্ম তারিখ আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পেমেন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস চুক্তি পালন
জালিয়াতি প্রতিরোধ আইপি, ডিভাইস তথ্য, আচরণ বিশ্লেষণ বৈধ স্বার্থ
গ্রাহক সেবা প্রদান যোগাযোগ তথ্য, সমস্যার বিবরণ চুক্তি পালন
প্রমোশনাল যোগাযোগ ইমেইল, মোবাইল নম্বর সম্মতি
দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ গেমিং আচরণ, লেনদেন ধরন বৈধ স্বার্থ

আমরা আপনার তথ্য কখনো উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করব না। যদি নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার প্রয়োজন হয়, তাহলে আমরা আপনাকে আগে থেকে জানাব এবং প্রয়োজনে আপনার সম্মতি নেব।


তথ্য সংরক্ষণ

pk5 আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে। আমাদের সার্ভারগুলো SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায়।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৫ বছর পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে।
  • লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর সংরক্ষিত থাকে।
  • KYC নথিপত্র যাচাইয়ের পর নিরাপদ এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখা হয়।
  • নির্ধারিত সময়সীমা পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

🔒 নিরাপত্তা নিশ্চয়তা: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র bcrypt হ্যাশ আকারে রাখা হয়, যা থেকে মূল পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার করা সম্ভব নয়।


তথ্য শেয়ারিং

pk5 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming — গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য।
  • KYC যাচাইকারী: পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য নির্দিষ্ট নথিপত্র।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের আইন বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ অনুযায়ী তথ্য প্রদান করতে আমরা বাধ্য হতে পারি। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র আদেশে নির্দিষ্ট তথ্যই প্রদান করব।

৫.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা আগে থেকে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

⚠️ গুরুত্বপূর্ণ: উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্র ছাড়া pk5 কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করে না। বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থার কাছে তথ্য বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।


কুকিজ নীতি

pk5 ওয়েবসাইট কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকিজের ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকিজ লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন সেশন শেষ পর্যন্ত
কার্যকারিতা কুকিজ ভাষা পছন্দ, ব্যবহারকারীর সেটিংস ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকিজ ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ, পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ ৬ মাস
নিরাপত্তা কুকিজ জালিয়াতি শনাক্তকরণ, অস্বাভাবিক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ ৩০ দিন

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে pk5-এর কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।


তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

pk5 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা সংযুক্ত রয়েছে। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা স্বাধীনভাবে তথ্য পরিচালনা করে।

  • গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — এই প্রতিষ্ঠানগুলো গেম পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়া করে।
  • পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket, Upay — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুসরণ করে।
  • বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলো pk5-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে। তাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জানতে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের ওয়েবসাইট দেখুন।


আপনার অধিকার

pk5 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগের সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

📩 অনুরোধ পাঠানোর পদ্ধতি: উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।


শিশুদের গোপনীয়তা

pk5 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য আমরা সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় — ১৮ বছরের কম বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন না।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে বলে জানা গেলে তা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে।
  • অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান pk5 ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে সাপোর্টে জানান।

⚠️ অভিভাবকদের প্রতি: অপ্রাপ্তবয়স্কদের অনলাইন গেমিং থেকে দূরে রাখার দায়িত্ব অভিভাবকদের। আপনার ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন এবং pk5 অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সন্তানদের নাগালের বাইরে রাখুন।


১০ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

pk5 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে বিভক্ত:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ অফসাইট লোকেশনে সংরক্ষিত।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।


১১ নীতি পরিবর্তন

pk5 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

  • নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় একটি নোটিশ প্রদর্শিত হবে।
  • এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরও pk5 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নেওয়া হিসেবে গণ্য হবে। নীতি পরিবর্ তনের সাথে একমত না হলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।


১২ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • সেবার সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন
  • ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করা হয়

আমরা আপনার যেকোনো অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। জরুরি নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিষয়ে আমরা আরও দ্রুত সাড়া দেব।

📌 মনে রাখুন: ইমেইলে কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য পাঠাবেন না। pk5-এর কোনো প্রতিনিধি কখনো আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না।

আমরা কেন বিশ্বস্ত

pk5 আপনার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

🔐
SSL এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কখনো আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।

🛡️
তথ্য বিক্রি নয়

pk5 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না — এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।

স্বচ্ছ নীতি

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন করি তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে এই নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে।

👤
আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার হাতেই রয়েছে। যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।

🔍
নিয়মিত অডিট

তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়, যা আমাদের সিস্টেমকে সুরক্ষিত রাখে।

📞
২৪/৭ সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী সার্বক্ষণিক প্রস্তুত।

নিরাপদে উপভোগ করুন pk5-এর গেমিং

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা আনন্দময়। এখনই pk5-এ প্রবেশ করুন এবং ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম ও লাইভ ক্যাসিনো উপভোগ করুন।

১৮+ এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।